Доставка
Доставка осуществляется во все регионы РФ. По территории Казахстана Кыргызстана и Беларуси только до Образовательных центров.
Срок доставки от 2 до 20 рабочих дней. В период доставки не включаются выходные и праздничные дни.
При заказе на сумму более 15 тыс. руб. – доставка бесплатная. Если сумма заказа менее 15 тыс. руб., то стоимость доставки заказа будет рассчитана по весу и объему.
Заказы доставляются компанией DPD (смс – уведомления со статусом заказа приходят только от компании DPD). Статус отправления можно отслеживать на официальном сайте DPD.RU. Отправителем всех заказов является компания “Мирада-Л” (официальный логистический партнер ООО АТОМИ РУС). Абсолютно все заказы приходят в бурых гофрокоробах с логотипом компании АТОМИ. Большая просьба при получении убедиться, что заказ находится в буром гофрокоробе компании АТОМИ.
Оплата
Заказ Вы можете оформить в любое время 7 дней в неделю. Однако, PV за заказы, оформленные в воскресенье, будут учтены субботой. Но вы можете изменить дату заказа на понедельник в деталях заказа. Исключением является продление системной даты учетного периода 5 числа и в последний день месяца.
Оплата осуществляется картой банка любой страны, если платежная система поддерживается ПАО Сбербанк.
1. Войдите в учетную запись на сайте www.atomy.ru
2. Перейдите в Магазин и найдите товар, который Вы хотите заказать.
3. Выберите количество и добавьте товар в Корзину.
4. После того, как Вы добавили в корзину все товары, которые хотите приобрести, нажмите Заказать все товары в нижнем углу.
5. Заполните данные покупателя и детали доставки.
6. Перейдите к оплате.
7. Сохраните номер квитанции. Вы можете просматривать детали заказа в разделе История заказов
После того, как Вы уже произвели оплату заказа, изменить детали оплаты невозможно. Если Вы желаете отменить заказ, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов.
Возврат
Возврат товара должен быть отправлен на склад, с которого был отправлен заказ. Данные для отправления на склад:
в г. Ногинск на адрес: 142401, г. Ногинск, 56 км трассы М-7 “Волга”, стр.6А для ООО «Мирада-Л», Расчесова Олеся, 8 (929) 645-46-22. (при необходимости, свяжитесь со службой поддержки компании АТОМИ РУС – 8 (800) 444 41 79)
в г. Новосибирск на адрес: 630088, Новосибирская обл., г. Новосибирск, проезд Северный (Кировский р-н), дом 33, для ООО «Мирада-Л», Петухов Вячеслав, +7 (913) 768 99 09 (при необходимости, свяжитесь со службой поддержки компании АТОМИ РУС – 8 (800) 444 41 79)
Процесс возврата товара:
- Заполните Заявление на возврат товара по форме (форма Заявления расположена на сайте в разделе справочные материалы).
- Оставьте обращение на возврат товара через Клиентский портал Атоми https://helpdesk.atomydoc.ru/ru/knowledge_base/article/41/category/-2#/ и приложите копию подписанного Заявления на возврат товара.
- Возврат отправьте на склад, с которого был отправлен заказ. Уточните, с какого склада отправлен товар, находится на этикетке короба, в котором пришел заказ. Приложите заполненное заявление на возврат товара с подписью.
- После получения возврата на складе, он будет обработан, денежные средства вернутся на карту оплаты, а PV будут списаны датой возврата денежных средств.
Вы вправе вернуть товар по любым причинам, если с момента доставки Вам товара прошло не более 7 дней, и его товарный вид, потребительские свойства, упаковка сохранены. Все расходы на доставку при возврате товара покрываются участником. Денежные средства вернутся за вычетом расходов на доставку.
Если вы еще ни разу не покупали в Атоми – зарегистрируйтесь, заполнив анкету на нашем сайте.
Для развития бизнеса в Атоми – маркетинг план.
Желаем приятных покупок!